Mesafeli Satış Sözleşmesi
Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), Alıcı ve Satıcı arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur. Alıcı ve Satıcı, Sözleşme kapsamında birlikte “Taraflar”, ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.
Tanımlar
Sözleşme’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
Alıcı : Bir hizmeti edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişiyi,
Bakanlık : Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı’nı,
Banka : 5411 sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca kurulan lisanslı kuruluşları,
Hizmet : Bir ücret karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen Ürün sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu, dijital hizmeti,
Kanun : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
Platform : 1hesap.com adlı internet sitesini,
Satıcı : Tüketiciye hizmet sunan gerçek kişiyi,
Sözleşme : Satıcı ve Alıcı arasında akdedilen Sözleşme’yi,
Yönetmelik : Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder.
Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
Sözleşme’nin konusu Alıcı’nın platform üzerinden hizmet satın almasına yönelik elektronik olarak sipariş verdiği, Sözleşme’de belirtilen niteliklere sahip hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi olup Taraflar, Sözleşme tahtında Kanun ve Yönetmelik’ten kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul, beyan ve taahhüt ederler.
İşbu Sözleşme, platform üzerinden dijital hizmetlerin (bakiye yükleme ve bu bakiye ile yapılan alışverişler) sunulmasıyla ilgili olarak, Taraflar arasında karşılıklı hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir. Alıcı, bu sözleşmeyi kabul ederek, platform üzerinden hizmet almak amacıyla siteye üye olur ve hizmetleri kullanmaya başlar.
Sözleşmenin Amacı
Bu sözleşme, Alıcı’nın platform üzerinden hesap oluşturduktan sonra bakiye yükleyerek hizmet almasını, bakiyenin harcama şartlarını, ödeme yöntemlerini ve olası iptal/iade prosedürlerini düzenlemektedir.
Hizmetin Tanımı ve Sunumu
Satıcı, Alıcı’ya dijital hizmet sunmaktadır. Alıcı, platform üzerinden hesap oluşturduktan sonra, bakiye yükleyebilir ve bu bakiyeyi kullanarak hizmet satın alabilir.
Yüklenen bakiye ile platformda sağlanan dijital hizmetler (örneğin, google adwords, eski tarihli gmail, Facebook ve Instagram hesapları satışı, takipçi, yorum, beğeni gibi sosyal medya hesaplarınızı büyütmenizi sağlayan ürünler vb.) alınabilir.
Satıcı, herhangi bir fiziksel ürün teslim etmemektedir; Alıcı yalnızca dijital hizmetlerden faydalanmaktadır.
Hizmet Alımı ve Bakiye Yükleme
Alıcı, platforma kayıt olduktan sonra hesabına bakiye yükleyebilir.
Bakiye yükleme işlemi, havale veya banka transferi gibi ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilir. Alıcı, ödeme işlemi sırasında sipariş ID'sini belirtmekle yükümlüdür.
Alıcı yüklediği bakiyeyi sadece platform üzerinde belirtilen dijital hizmetlerde kullanabilir. Yüklenen bakiye iade edilmez ve sadece belirtilen hizmetlerde harcanabilir.
Bakiye Yükleme ve Kullanım Şartları
Alıcı, platformda hesap oluşturduktan sonra, yüklediği bakiye ile sadece dijital hizmetlerden faydalanabilir. Satın alınan hizmetlerin geçerliliği, Alıcı’nın kullanımına bağlıdır.
Bakiye, yalnızca Alıcı tarafından kullanılabilir ve başkasına devredilemez.
İptal-İade Politikası ve Cayma Hakkı
İptal ve İade Hakkı
Platformda satışı gerçekleştirilen hizmetler Dijital Hizmet olup yüklenen bakiyeler veya alınan hizmetler iade ve iptal edilemez.
Alıcı, platformdaki hesabına bakiye yükledikten sonra, bu bakiyeyi sadece platformda yer alan Dijital Hizmetlerde kullanabilir ve yapılan bakiye yüklemeleri, herhangi bir şekilde geri alınamaz.
Satın alınan Dijital Hizmetin iptali veya iade edilmesi mümkün değildir.
İstisnai Durumlar
Satın alınan Dijital Hizmet en fazla 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilmeyen Dijital Hizmet’in iadesi yapılabilir.
Satın alınan Dijital Hizmet’in imkansızlaşması halinde Alıcı’nın bakiyesi platformdaki üyelik hesabına iade edilir.
Cayma Hakkı
Fiziksel varlığı olmayan ve online olarak kişiye özel düzenlenen Dijital Hizmetlerin satın alınmasının ardından iadesi mümkün olmaz. Platformda yer alan Dijital Hizmetlerin satın alınması durumunda teslimatı, satın alınma anında ya da en fazla birkaç dakika içinde gerçekleşir. Bu şekilde Dijital Hizmetin teslim edilmemesinden dolayı cayma hakkının olması mümkün değildir. Dijital Hizmet, Alıcı’nın hesabına tanımlandığında kullanılmaya başlanır. Kullanılmış olan Dijital Hizmet’in fiziki varlığı bulunmayıp Alıcı’nın platformdaki hesabına tanımlanmasının ardından açılmış kabul edilir. Bu nedenle satın alınan Dijital Hizmet iade edilemez ya da Alıcı’nın cayma hakkı ortaya çıkmaz.
Satıcının Yükümlülükleri
Satıcı, yüklenen bakiyenin dijital hizmetlerde kullanılmasını sağlamakla yükümlüdür.
Satıcı, Alıcı’ya sunmuş olduğu dijital hizmetlerin, belirtilen şartlar ve süreler içinde uygulanmasını temin edecektir.
Satıcı, platform üzerinden gerçekleştirilen ödemelerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik altyapıyı sağlayacaktır.
Alıcının Yükümlülükleri
Alıcı, platforma kayıt olurken verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder.
Alıcı, bakiye yükleme işlemi sırasında belirtilen ödeme talimatlarına uyar.
Alıcı, yüklediği bakiyeyi yalnızca platformda belirtilen hizmetler için kullanabilir. Alıcı, bakiye kullanımını tamamen kendi sorumluluğunda gerçekleştirecektir.
Hizmetin Teslimi
Yüklenen bakiye ile alınan dijital hizmetler, ödeme yapıldıktan sonra, hemen ya da belirlenen süre içinde, kullanıcı hesabına tanımlanacaktır.
Teslimat, dijital bir hizmet olarak yerine getirilir ve fiziksel bir ürün teslimi yapılmaz.
Yasal Haklar ve Sorumluluklar
Taraflar, işbu sözleşme ile ilgili tüm hak ve yükümlülüklerini yerine getireceklerini kabul ederler.
Alıcı, yüklenen bakiyenin harcanması sürecinde yalnızca kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.
Değişiklik ve Sözleşme Süresi
Satıcı, işbu sözleşmede değişiklik yapma hakkına sahiptir. Sözleşmede yapılacak değişiklikler, platformda yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
Bu sözleşme, Alıcı’nın platforma üye olmasından itibaren geçerli olacak ve Alıcı, platformu kullandıkça geçerliliğini sürdürecektir.
Genel Hükümler
Dijital hizmetler fiziki gönderime uygun olmayıp teslimat ürün niteliğine göre şartlarında belirtilen şekilde gerçekleştirilecektir.
Dijital Hizmet, Alıcı’ya taahhüt edilen teslim süresi içerisinde ve her halükârda 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak koşulu ile, Alıcı’nın platformda sipariş oluştururken belirtmiş olduğu hesabına teslim edilir. Bu süre içerisinde Satıcı’nın edimini yerine getirmemesi durumunda Alıcı, Sözleşme’yi feshedebilecektir.
Dijital Hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde Satıcı’nın bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 30 (otuz) gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya veri saklayıcısı ile bildirmesi zorunludur.
Alıcı, Dijital Hizmet’in teslim edilmesinden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda Sözleşme konusu bedelin ilgili Banka tarafından Satıcı’ya ödenmemesi halinde, Alıcı 3 (üç) gün içerisinde Dijital Hizmet’in bedelini Satıcı’ya ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Alıcı’nın sipariş edebileceği Dijital Hizmet adetlerine platformdan yapılan duyurularla kısıt getirilebilir. Alıcı’nın platformdan yapılan duyurularda belirtilen adetin üzerinde Dijital Hizmet sipariş etmek istemesi halinde sipariş vermesi engellenebilecek, siparişi verdikten sonra belirtilen adetin üstünde sipariş verdiğinin tespit edilmesi halinde ise belirtilen adedin üstündeki siparişleri iptal edilebilecek ve bu halde iptal edilen siparişlere ilişkin bakiye Alıcı’nın hesabına iade edilecektir. Alıcı işbu hususları kabul ederek siparişini oluşturduğunu, adet sınırlamasını geçen siparişlerinin engellenebileceği ve iptal edilebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Alıcı, tüketici sıfatıyla talep, şikayet ve önerilerini platformda yer alan iletişim kanalıyla ulaştırabilecektir.
Alıcı, işbu sözleşme ile ilgili tüm hükümlere ve mesafeli satış kurallarına uymayı kabul eder.
Satıcı, Alıcı’nın platforma kayıt olurken verdiği bilgileri yalnızca hizmet sunma amacıyla kullanacaktır. Veriler, yalnızca yasal zorunluluklar ve hizmet sunumu gereği saklanacaktır.
Uyuşmazlıkların Çözümü
Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.
Bildirimler ve Delil Sözleşmesi
Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında yazılı olarak yapılacaktır.
Alıcı, Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda platformun belgelerinin kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. Maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
Yürürlük
maddeden ibaret Sözleşme, Taraflar’ca okunarak, işlem tarihinde Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşme’nin bir nüshası Alıcı’nın platformda yer alan üyelik hesabında mevcuttur ve talep edilmesi halinde ayrıca elektronik posta ile de gönderilebilecektir.